Ylläpito & Tukipalvelut

Tehokkaan ja yhdenmukaistetun GRC-ohjelman saavuttamiseksi sitä tukevaa GRC-alustaa varten tulisi olla tehokas ja räätälöity ylläpito ja tuki. Pidämme alustaanne yllä hyödyntämällä ITIL: n ohjaamia palvelunhallintakehyksiä. Ratkaisemme kaikki käyttäjien ja järjestelmänvalvojien ilmoittamat ongelmat osana kattavaa palveluamme.

  • Alustan infrastruktuurin tuki

  • Alusta-ohjelmistotuki (päivitykset mukaan lukien)

  • Toteutettujen prosessien tuki

  • ITIL: n mukainen palveluhallinta

  • Palvelupyynnöt ja tapausten hallinta

  • 24/7 Tuki

  • Palvelutasosopimukset ja Raportointi

Admin_Dashboard-2

Palvelumme vaikutus organisaatioonne

Huolto- ja tukipalveluidemme avulla organisaation käyttäjät ja järjestelmänvalvojat saavat saumattomat, ketterät, nopeat ja tehokkaat ratkaisut päivittäisiin ongelmiinsa. Koordinoimme ratkaisun sisäisten tiimien, ulkoisten alihankkijoiden ja eri sidosryhmien kanssa varmistaaksemme tehokkaan ratkaisun löytämisen riippumatta siitä esiintyykö ongelma infrassa tai toteutuksessa.

Palveluun sisältyy muun muassa kehitystoimenpiteiden tukeminen, haavoittuvuuksien seuraaminen ja alustanne päivittäminen.

“Governify provide us a strong peace of mind on our Archer Platform solving any type of issues at all levels.” – Anne Kellokoski, Service Manager, NOKIA

sales@governify.com  –  Ottakaa yhteyttä varmistaakseen käyttäjänne tyytyväisyyden …

Ota Yhteyttä